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일정 시간이 지나도 구매하신 상품이 우편함으로 배송되지 않을 경우 아래 내용을 꼼꼼하게 확인해 주세요.

먼저, 주문 영수증을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

■ 앱 스토어

1. 결제 정보 확인 [바로가기]

2. 애플 계정으로 로그인 > 영수증 탭 선택

3. 완료된 구매 내역 중 원하는 결제 건 선택

4. 주문 ID 및 상품명 확인

구매한 아이템이 게임 내 우편함으로 배송되지 않을 경우,

아래 영수증 스크린샷과 상세 정보를 기재하여 문의를 접수해 주세요. [문의 접수 바로가기] 

■ 결제 정보 확인 요청 

1.영주 이름:

2. 회원 번호:

3. 구매 날짜 및 시간: 

4. 구매한 패키지 이름: 

5. 주문 번호:

6. 요청 사항: 상품 지급

※ 정확한 결제 정보를 확인할 수 있도록 반드시 결제 내역 스크린 샷을 첨부해 주세요.