購買的遊戲內道具的發放可能會因網路連線、付款流程或商店而略有延遲。

請耐心等待一段時間，

若信箱內遲遲未收到購買的商品，請仔細確認以下內容。

首先，確認訂單收據的方法如下。 

■ Google商店

1. 登入Google GPay [立即前往]

2. 登入您的Google帳號。

3. 選擇[活動] ▶ 付款活動。

※ 收據須包含以GPA碼開頭的訂單編碼。

如果購買的道具未發送至遊戲內信箱時，請提供收據截圖和以下詳細資訊申請諮詢。 

■ 必填資料

1. 領主名稱： 

2. 會員號： 

3. Google帳號： 

4. 購買日期及時間： 

5. 購買的禮包名稱： 

6. 訂單編號：GPA. 

7. 請求事項(取消 / 領取所購買的商品)

■ 遊戲內客服中心

1. 點擊環境設定中的客服中心圖示。[立即前往客服中心]

若在諮詢時附上詳細資訊，我們將能迅速為您處理。