購入したゲームアイテムの支給はネットワーク接続、決済プロセス、またはストアによって多少遅れる場合があります。 

時間に余裕を持って支給をもう少し待ってから 

一定時間が経ってもご購入いただいた商品がポストに配送されない場合は、以下の内容をご確認ください。 

まず、注文の領収書を確認する方法は次のとおりです。

■ Google Play Store

1.Google G Pay ▶ https://payments.google.com/

2.Google アカウントにログイン 

3. [ご利用内容] ▶取引の詳細を選択します。 

※GPAから始まる注文番号のご確認をよろしくお願いいたします。

購入したアイテムがゲーム内のメールボックスに配送されない場合は、

以下の領収書スクリーンショットと詳細情報を記載してお問い合わせを受け付けてください。 

■ 必須情報 

1. 領主名: 

2. 会員番号： 

3. Googleアカウント： 

4. 購入日及び時間： 

5. 購入したパッケージ： 

6. 注文履歴(GPAから始まる注文番号)： 

7. ご要望(購入した項目のキャンセル/受領) 

■ゲームサポートセンター 

1.環境設定のサポートセンターアイコンをクリックします。

[C/S Link: https://ndream.oqupie.com/portals/1683] 

より具体的な内容でお問い合わせいただければ速やかに対応いたします。