ゲームデータ/キャッシュを消去またはゲームを再インストールすると、すべてのゲストアカウントのゲームデータが初期化されます。 リセットされたゲストアカウントの復旧は難しいので、アカウント連携後にゲームをプレイすることをお勧めします。 ■ アカウント連携 1. ゲーム画面の左上から領主イメージを選択 2. 右上の歯車アイコンを選択 3. アカウント選択 4. 連携するアカウントを選択

ストアでゲームのアップデートができない場合は以下の方法をお試しください。 ■ Google Play ストア 1. [設定] > [アプリ] > [Google Play ストア] 2. アップデートを削除してデータを消去し、キャッシュを消去します。 3. デバイスの再起動後、Google Playストアにアクセス > ポップアップで「同意」を選択 4. 再インストールする ※ ゲストアカウントでゲームをプレイする場合、データ及びキャッシュを削除すると保存されているすべてのゲームデータが初期化される可能性があるため、 上記の手順を実行する前に、ゲームにアカウントが連携されているかご確認ください。

【決済キャンセル不可理由】 ※ 購入後7日が過ぎた場合、またはポストで購入商品を受け取った場合、決済キャンセルはできません。※ 購入直後に適用される商品の場合、決済キャンセル対象外となります。 ※ 決済イベントで獲得したアイテムを使用時、決済イベント期間の購入履歴は決済キャンセルできません。 上記の内容に該当せず、決済した商品の決済キャンセルをご希望の場合 以下の内容をご確認の上、フォームを作成してお問い合わせください。1.  [決済情報の確認 ] Google決済センターにアクセス→ Google IDでログイン→ 購読及びサービス→ その他の購入活動 →購入履歴を見る→完了した購入履歴の中から希望する決済を選択 → 取引IDを確認する → GPA後ろの数字17桁を含む領収書のスクリーンショット 2. 確認された情報に基づき、下記のフォームを作成してお問い合わせ[お問い合わせ受付リンク] ■決済情報の確認 1. 領主名: 2. 会員番号： 3. 購入日: 4. 購入した商品名: 5. 注文番号を含む領収書のスクリーンショット： 6. リクエスト: 決済キャンセル ※ 正確な決済情報を

購入したゲームアイテムの支給はネットワーク接続、決済プロセス、またはストアによって多少遅れる場合があります。 時間に余裕を持って支給をもう少し待ってから 一定時間が経ってもご購入いただいた商品がポストに配送されない場合は、以下の内容をご確認ください。 まず、注文の領収書を確認する方法は次のとおりです。■ Google Play Store 1.Google G Pay ▶ https://payments.google.com/2.Google アカウントにログイン 3. [ご利用内容] ▶取引の詳細を選択します。 ※GPAから始まる注文番号のご確認をよろしくお願いいたします。 購入したアイテムがゲーム内のメールボックスに配送されない場合は、以下の領収書スクリーンショットと詳細情報を記載してお問い合わせを受け付けてください。 ■ 必須情報 1. 領主名: 2. 会員番号： 3. Googleアカウント： 4. 購入日及び時間： 5. 購入したパッケージ： 6. 注文履歴(GPAから始まる注文番号)： 7. ご要望(購入した項目のキャンセル/受領) ■ゲームサポートセンター 1.環境設定

別の領地を選択して攻撃、集結、または偵察ボタンを選択します。 ※ 領地攻撃及び偵察に関する結果は[ポスト>レポート]で確認できます。