Die Unterstützung für den Facebook-Login wird in Kürze eingestellt. Bitte beachtet die folgenden Hinweise, um Eure Kontoverknüpfung und den Schutz Eurer Daten sicherzustellen.

F1. Der Facebook-Anmeldebutton ist verschwunden. Was soll ich tun?

Da die Unterstützung für den Facebook-Login eingestellt wird, ist der Zugang zum Spiel über ein Facebook-Konto nicht mehr möglich.

Bitte meldet Euch über eine andere Login-Methode (E-Mail, Google, Apple usw.) an.

F2. Ich habe mein Konto nicht verknüpft. Wird es gelöscht?

Ohne Verknüpfung könnte es nach dem Ende des Facebook-Logins zu Schwierigkeiten beim Zugriff auf Euer Konto kommen.

Um Euer Konto sicher zu behalten, verknüpft es bitte unbedingt mit einer anderen Login-Methode.

Falls Ihr bereits keinen Zugang mehr habt, könnt Ihr nach Identitätsprüfung beim Kundensupport eine Wiederherstellung beantragen.

F3. Ich habe mich mit Facebook-Login angemeldet, aber der Zugang funktioniert nicht mehr. Was passiert mit meinem Konto?

Euer Konto wird nicht gelöscht, nur weil der Login über Facebook nicht mehr möglich ist.

Wenn Ihr Euer Konto bereits mit einer anderen Methode verknüpft habt, könnt Ihr Euch darüber einloggen.

Falls Ihr keine weitere Verknüpfung durchgeführt habt, könnt Ihr nach Identitätsprüfung beim Kundensupport eine Wiederherstellung beantragen.

F4. Ich möchte auf eine andere Login-Methode als Facebook-Login umstellen. Wie mache ich das?

Im Spiel unter [Befehlshaberinfo] > [Einstellungen] > [Konto verwalten] könnt Ihr andere Login-Methoden (E-Mail, Google, Apple usw.) verknüpfen.

Nach erfolgreicher Verknüpfung könnt Ihr Euch auch ohne Facebook-Login weiterhin einloggen.

F5. Ich habe meine anderen Login-Methoden vergessen. Was soll ich tun?

Ihr könnt beim Kundensupport eine Anfrage zur Überprüfung eurer Kontoinformationen stellen.

Je mehr Informationen Ihr bereitstellt, desto besser können wir Euch weiterhelfen.

F6. Wann wird der Facebook-Login eingestellt?

Der Facebook-Login wird ab dem [17. Juni (Di.)] nicht mehr unterstützt.

Bitte stellt sicher, dass Ihr Euer Konto vor diesem Datum verknüpft.

F7. Wo kann ich mein Konto mit meiner E-Mail oder anderen Methoden verknüpfen?

Im Spiel unter [Befehlshaberinfo] > [Einstellungen] > [Konto verwalten] könnt Ihr eine Verknüpfung durchführen.

Danach könnt Ihr Euch jederzeit mit der neuen Methode anmelden.

F8. Ich möchte mein Konto wiederherstellen. Wie geht das?

Ihr könnt beim Kundensupport eine Anfrage zur Wiederherstellung stellen.

Bitte sendet uns folgende Informationen, um schnell Hilfe zu erhalten:

Name des Befehlshabers

Datum des letzten Logins

Informationen zum verwendeten Gerät

Screenshots von Zahlungsbelegen, auf denen Bestellnummern zu erkennen sind