Le service de connexion via Facebook prendra bientôt fin. Veuillez lire les informations ci-dessous pour lier votre compte et protéger vos données.

Q1. Le bouton de connexion via Facebook a disparu. Que dois-je faire ?

La connexion via Facebook n’étant plus prise en charge, vous ne pourrez plus accéder au jeu via Facebook.

Pour vous connecter, utilisez un autre moyen de connexion (e-mail, Google etc.).

Q2. Je n’ai lié mon compte à aucun autre service. Vais-je perdre mon compte ?

Si votre compte n’est pas lié, vous risquez de ne plus pouvoir y accéder après la fin du service de connexion via Facebook.

Pour conserver votre compte en toute sécurité, assurez-vous de le lier à un autre moyen de connexion.

Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte, contactez le Service Client pour demander une récupération après vérification de votre identité.

Q3. Je me connectais via Facebook, mais cela ne fonctionne plus. Que devient mon compte ?

Le fait de ne plus pouvoir utiliser la connexion via Facebook ne signifie pas que votre compte ait été supprimé.

Si vous avez déjà lié votre compte à un autre moyen de connexion, vous pouvez l’utiliser pour vous connecter.

Dans le cas contraire, contactez le Service Client pour obtenir des instructions sur la procédure de récupération après vérification de votre identité.

Q4. Je souhaite passer à un autre moyen de connexion. Comment faire ?

Dans le jeu, accédez au menu [Infos CDT] > [Paramètres] > [Gérer le compte] pour lier un autre moyen de connexion (e-mail, Google, Apple, etc.).

Une fois la liaison effectuée, vous pourrez continuer à jouer sans utiliser la connexion via Facebook.

Q5. Je ne me souviens plus de mes autres moyens de connexion. Que dois-je faire ?

Vous pouvez demander au Service Client une vérification des informations liées à votre compte.

Fournissez autant d’informations que possible pour faciliter la vérification et l’assistance.

Q6. Quand la connexion via Facebook sera-t-elle désactivée ?

La connexion via Facebook ne sera plus prise en charge après [17 juin (mar.)].

Assurez-vous de lier votre compte avant cette date.

Q7. Où puis-je lier mon compte à un e-mail ou à un autre service ?

Dans le jeu, accédez au menu [Infos CDT] > [Paramètres] > [Gérer le compte] pour effectuer la liaison.

Une fois lié, vous pourrez utiliser ce moyen pour vous connecter librement.

Q8. Je veux récupérer mon compte. Comment faire ?

Vous pouvez demander une récupération de compte via le Service Client.

Pour accélérer le processus, veuillez fournir les informations suivantes :

Nom de Commandant

Date de la dernière connexion

Informations sur l’appareil utilisé

Capture d’écran d’un reçu de paiement contenant un numéro de commande